Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Cobertura
Realizamos envíos a todas las ciudades de Colombia.
Tiempos de entrega
- Nivel nacional: El tiempo estimado de entrega es de 4 a 5 días hábiles después de confirmado el pago y despacho del pedido.
- Cali: Ofrecemos entrega el mismo día para pedidos realizados:
- De lunes a viernes hasta las 4:00 p.m.
- Sábados hasta la 1:00 p.m.
Los pedidos realizados fuera de estos horarios serán entregados el siguiente día hábil.
Costos de envío
A nivel nacional el valor del envío varía según la ciudad de destino, el peso del pedido y el valor total de la compra, este valor es asignado directamente con la calculadora de envíos de nuestra empresa logística aliada Coordinadora.
En Cali, si seleccionas la opción de envio express con nuestro domiciliario el envio tiene un valor de $10,000 COP.
Ofrecemos envío gratis por compras iguales o superiores a $400.000 COP.
Empresa transportadora
- A nivel nacional trabajamos con Coordinadora.
- En la ciudad de Cali contamos con servicio de domicilio propio.
Seguimiento de pedidos
Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía para realizar el seguimiento a través de la página web de Coordinadora.
También puedes consultar el estado de tu pedido a través de nuestro WhatsApp de rastreo: +57 324 2484243.
Consideraciones importantes
- Los tiempos de entrega pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, novedades logísticas o alta demanda.
- Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío y estar disponible para la recepción del pedido.